严格按照IS09001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。

1.为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。 

2.自产品出厂之日起12个月内，在客户正常的储运、保养、使用条件下，因产品的制造质量问题而不能正常使用时，提供"三包"服务。 

3.根据客户需求或协议及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。

4.大型工程项目，将根据招标文件的要求组织生产、测试.并配合客户现场验收。

5.在接到质量信息反馈时，将在24小时内提出处理意见，并做到先处理问题，待正常运转后，再分析原因，明确责任。

注：要求退换产品存在两种或两种以上问题时，则按最高折扣处理。

客户在使用产品的过程中，如发现产品不能正常使用时，可立即向武汉中能新仪电气有限公司售后服务部咨询，并将所用产品的型号、规格、 使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经售后服务部提出处理建议后，仍不能解决的，再决定是否派人或作其他处理。中能新仪电气期待与客户建立起一种诚信为本、携手共进的朋友关系。为客户提供优质的产品、周到的服务，而让客户满意则是企业永恒的经营追求。